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VERSAND NACH GROSSBRITANNIEN

STANDARDVERSAND (£3.95)
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Alle Standardversandkosten sind bei Bestellungen über £100

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Die Lieferzeiten für Bestellungen in ganz Europa können je nach Land aufgrund der Zollabfertigungszeiten variieren.

Alle Standardversandkosten sind bei Bestellungen über €100 frei.

ZOLL & EINFUHRABGABEN
Je nach Wert Ihrer Bestellung kann es vorkommen, dass Ihr Paket bei Bestellungen aus der EU mit Einfuhrabgaben oder Zöllen belastet wird. Sofern Ihr Paket diesen Gebühren unterliegt, trägt der Empfänger diese Kosten. Leider liegen diese Gebühren außerhalb der Kontrolle von AND1 und variieren je nach Standort. Wir können die Kosten für Zoll oder Einfuhrabgaben nicht schätzen und empfehlen, sich bei Ihrem örtlichen Zollamt für genaue Informationen zu erkundigen.

• Sie haben 28 Tage Zeit, Ihren Artikel zurückzugeben.
• Die Artikel müssen unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben, außerdem müssen die Originaletiketten noch angebracht sein.

Bei Verdacht auf betrügerische Aktivitäten, insbesondere bei verdächtigen Ansprüchen im Zusammenhang mit aufgegebenen, aber nicht erhaltenen Bestellungen, bei Rücksendungen von getragenen oder nicht mit der Bestellung übereinstimmenden Artikeln, behalten wir uns das Recht vor, Rückerstattungen zurückzuhalten und Ihr Konto (und alle zugehörigen Konten) für zukünftige Bestellungen zu sperren. Sollten Sie einen Fehler vermuten, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@and1.co.uk. Wir besprechen die Angelegenheit dann mit Ihnen. Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle einer Rückerstattung die Rücksendekosten selbst tragen müssen, da wir für Kunden in Europa keine kostenlose Rücksendung anbieten.

SO STARTEN SIE EINE RÜCKGABE:

1. Verpacken Sie Ihre Artikel wieder in der Originalverpackung
2. Sie benötigen Ihre Bestellnummer und E-Mail
3. Klicken Sie auf den untenstehenden Link und folgen Sie den einfachen Anweisungen:

Bestellungen aus Großbritannien

https://returnsportal.co/r/and1

EU-Bestellungen

https://returnsportal.co/r/and1eu

4. Senden Sie die Rücksendung per Sendungsverfolgung und bewahren Sie den Versandbeleg auf.
5. Wir informieren Sie, wenn Ihre Rücksendung eingegangen ist und zur Bearbeitung der Rückerstattung bereit ist
6. Bitte beachten Sie, dass wir KEINE kostenlosen Rücksendungen in die EU anbieten.

KÖNNEN SIE UMTAUSCH?

Wir bieten Umtausch über unser benutzerfreundliches Rückgabeportal an.

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FEHLERHAFTE/FALSCHE WARE ERHALTEN?

Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Artikel erhalten haben, der nicht in einwandfreiem Zustand ist. Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu senden hello@and1.co.uk Wir kümmern uns darum. Damit wir das Problem schnellstmöglich für Sie lösen können, geben Sie bitte bei Ihrer ersten Kontaktaufnahme die folgenden Informationen an:

• Bestellnummer
• Produktname/-code
• Bild des Fehlers
• Beschreibung des Fehlers

(Die Bestellnummer und den Produktnamen/Code finden Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail.)

FEHLT/FEHLEN ARTIKEL AUS IHRER BESTELLUNG?

Das tut uns leid! Entweder haben wir es falsch verpackt, es wurde in einem anderen Paket geliefert oder ist auf dem Transportweg verloren gegangen. Bitte kontaktieren Sie uns, wir kümmern uns um das Problem. Bitte geben Sie bei Ihrer ersten Kontaktaufnahme folgende Informationen an:

• Bestellnummer
• Fehlender Produktname/Code
• Beschreibung des Pakets, ob es bei Erhalt vollständig oder beschädigt ist